Hoje atendi uma cliente que queria uma máscara para presentear a sobrinha, atendi pessoalmente e ofereci se ela queria mandar um cartão junto.
Literalmente coloquei a mão na massa, desde que começou a pandemia.
Lembrei dos tempos de Apple, um dos nossos primeiros clientes e sem dúvida o mais exigente de todos.
Participamos do lançamento de iPad, iPad 2, iPhone 4, iPod, Macbook Air, entre outros.
Os lançamentos ocorriam simultaneamente, as lojas abriam com os materiais, nas datas de início das vendas.
Alguns lançamentos ocorriam a meia noite, fila na porta aguardando a abertura da loja para compra dos tão desejados produtos.
A equipe da Apple acompanhava tudo, não importava o horário, a cada instalação precisávamos mandar fotos em tempo real, eles conferiam tudo, e então liberávamos a nossa equipe, tudo precisava estar perfeito.
Muitas portas foram abertas depois disso, conseguimos mostrar nosso trabalho, nosso comprometimento e nosso diferencial.
Foram alguns anos trabalhando firme e forte para a Apple e não tenho dúvida que esse modelo Apple de entrega nos acompanha até hoje, seja na produção em larga escala ou em uma única venda de máscara face shield, para nós todos clientes são igualmente importantes e merecem a mesma atenção.
