O varejo físico não vai acabar, ele irá se modificar, trazendo cada vez mais experiência, tecnologia, atrelado as vendas on line.
A Clinique lançou a 1º Pop Up projetada para mostrar a inovação e o conceito focado na tecnologia e no varejo experimental.
Quando os visitantes entram na loja, eles são convidados a responderem um questionário sobre a sua pele e a experimentarem óculos, para experiência de realidade virtual e conseguirem escolher o produto ideal para o seu tipo de pele
O varejo experimental tornou-se mais importante do que nunca: de acordo com o grupo de pesquisa PSFK, 80% dos clientes dizem que a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto seus produtos e serviços.
Além disso, os consumidores estão dispostos a gastar até 20% mais em produtos e serviços de empresas que oferecem um ambiente melhor.
Combinar as lojas com a experiência e torná-las mais centradas na marca é parte fundamental da jornada do cliente.